1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site web Sunnah&Délices, basé en France.
2. Produits et Prix
Les produits proposés à la vente sur le site web Sunnah&Délices sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA Française en vigueur. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont à la charge de l’acheteur.
3. Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne via le site web Sunnah&Délices. L’acheteur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur.
4. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne au moment de la commande. Sunnah&Délices accepte les paiements par carte de crédit, virement bancaire et autres modes de paiement en ligne sécurisés.
5. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Sunnah&Délices s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation Française en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison pour renvoyer à ses frais le ou les article(s) non désiré(s) et cela sans raison tant que le(s) produit(s) est encore scellé dans son emballage d'origine, complet, neuf et en état de revente. Après réception et vérification des articles dans le centre de distribution, l'acheteur bénéficiera du remboursement du ou des produit(s) retourné(s) (hors frais d'envois). Au delà de ce délai, l'acheteur ne pourra pas effectuer de retour d'article.
Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger les articles. Le montant de l'achat de tous les articles retournés seront remboursés (hors frais d'envois) dès que nous les aurons reçus dans notre centre de distribution et vérifié qu'ils se trouvent encore scellé dans leur emballage d'origine, complet, neuf et en état de revente. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez effectuer une nouvelle commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
7. Garantie
Sunnah&Délices garantit la conformité des produits vendus sur son site web avec la législation Française en vigueur et contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, l’acheteur peut contacter le service client de Sunnah&Délices pour demander un remplacement ou un remboursement.
8. Responsabilité
Sunnah&Délices ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur son site web.
9. Protection des données personnelles
Sunnah&Délices s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles conformément à la législation Française en vigueur. Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre Sunnah&Délices et l’acheteur.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit Français. Tout litige découlant des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de France.